技術支持與服務雙線合一，強（qiáng）而有力的（de）技術支持，完備（bèi）周到的（de）售後服務，更加合理的（de）有效工作流程，高效工作依賴於客戶的配（pèi）合。通過標準化、差異化、超值化的解（jiě）決方案，服務來降低客戶的運營成本，提（tí）高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能力，從而（ér）提升遠（yuǎn）歐機械科技服務品牌競爭力，引導行業服務新常態。

我（wǒ）們的服務承諾

為進一（yī）步提高產品質（zhì）量，提高葫芦娃在线观看機械科技閥產品（pǐn）在市場的地位和在客戶中的信譽（yù）度，真正實現“ 把方便讓給顧客，把困難（nán）留給（gěi）自己 ”的服務宗旨。我（wǒ）們鄭重向客戶服務承諾如下：

加強（qiáng）售前 售中 售後服（fú）務

加強（qiáng）售前、售中、售後服務，把 24 小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在（zài）產品製造、安裝、調試、大修的全過程；保證（zhèng）出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，並使（shǐ）出廠產品合格率達（dá）標。同時實行（háng）“項目工程師負責製”，全（quán）過（guò）程跟進項目的設（shè）計、工藝方案的優化，確保為客戶提（tí）供優質的產品。

交貨及時 跟蹤安裝

為重點工程（chéng）配套的產品 , 保證按合同要求，保質保量、即使準確（què）交（jiāo）貨，對（duì）需要（yào）技術服務的將派專業技術服務人員參加調試工作，直至產品正常使用（yòng）。

4小時答複 24小時到達

接到（dào）客戶要求（qiú）解決產品在使用中（zhōng）出現的問（wèn）題的（de）通知後，公司當地銷售公司或辦事處（chù）在4小時內做出答複，24小時內趕到現場進行服務，並做到問題（tí）不解決，服務人員不撤離。

嚴格（gé）執行三包政策

保證兌（duì）現產品“三（sān）包”服務規定，產品在“ 三包 ”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行（háng）合同中規定的義務。凡超“三包”期限（xiàn）的產品，若客戶需要維修服務，保證高效維修服務。

全麵技術培訓（xùn）

若客戶需進（jìn）行技術培訓，葫芦娃在线观看機械科（kē）技全力幫助客戶培訓操作、保養（yǎng）、維修（xiū）等（děng）有關人員，並對重點客戶進行走訪，質量跟蹤（zōng）。

客戶回訪 跟蹤服務

定期召開客戶座談會，並對（duì）客戶來函、來電、來訪等信（xìn）息，及時做好登傳遞、分（fèn）析、處理、反饋等（děng）工作（zuò），並根（gēn）據客戶需（xū）求改進產（chǎn）品性能，不斷提高（gāo）產品質量。定期做好客（kè）戶回（huí）訪（fǎng）並跟蹤及時解決問題。

常備現貨 備件隨時更換

隨時滿足需方對備品、備件的要求。