技術支持與服（fú）務雙線合一，強而有力的技術支持，完備周到的售後服務（wù），更加合（hé）理的有效工作流程，高效工作依賴於客戶的（de）配合。通過標準化、差異化、超（chāo）值化的解決方案，服（fú）務來降（jiàng）低客戶的運（yùn）營成本，提高客戶的（de）過渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升葫芦娃在线观看機械科技服務品牌競爭力（lì），引導行業服務新常態。

我們的（de）服務承諾

為進一步提高產品質量（liàng），提高葫芦娃在线观看機械科技閥產品在（zài）市場的（de）地位和在客戶（hù）中的信譽度，真正實現“ 把方便讓給（gěi）顧客，把困難留給自己 ”的服務宗旨。我們鄭重向客戶服務承諾如下：

加強售前 售中 售（shòu）後服（fú）務

加強售前、售中、售後服務，把 24 小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品製造、安裝（zhuāng）、調試、大修的全過程；保證出廠產品（pǐn）達（dá）到相應（yīng）標準或合（hé）同規定的技（jì）術條件，並使（shǐ）出廠產品合（hé）格率達標。同時實行（háng）“項目工程師負責製”，全過程跟進項目的（de）設計、工藝方（fāng）案的優化，確保為客戶（hù）提（tí）供優（yōu）質的產品（pǐn）。

交貨及時 跟蹤安裝

為重點工程配套的產品 , 保證按合同要求（qiú），保質保量、即使準確交貨，對需要技術服務的將派專（zhuān）業技術服務人員參加調試工作，直至產品正常（cháng）使用（yòng）。

4小時答複 24小時到達

接到（dào）客戶要求解決產品在使用中出現的問題的通（tōng）知後，公司當地銷售公司或辦（bàn）事處在4小時內做出答複，24小時（shí）內（nèi）趕到現場進行服務，並做到問題不（bú）解決（jué），服務人員不撤離。

嚴（yán）格執行（háng）三包政策（cè）

保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“ 三包（bāo） ”服（fú）務期（qī）內確屬產品質量問題，嚴（yán）格履行合同中規定的義（yì）務。凡（fán）超“三包”期限的產品，若客（kè）戶需要維修服務，保證高效維修服務。

全麵技術培訓

若客戶需（xū）進行技術培訓，葫芦娃在线观看機械科技全（quán）力幫助客戶培訓操（cāo）作、保（bǎo）養、維修等有關人員，並對重點客戶進行走訪，質（zhì）量跟蹤。

客戶（hù）回訪 跟（gēn）蹤服務

定期召開客戶座談會，並對客戶來函、來電、來訪等信息（xī），及時做好登傳遞、分析、處理（lǐ）、反饋等工作，並根據客戶需求改進（jìn）產品性（xìng）能，不斷提高產品質（zhì）量。定期做（zuò）好客戶（hù）回訪並跟蹤（zōng）及時解決問題。

常（cháng）備現貨 備件隨時更換

隨時滿足需方對（duì）備品、備件的要求。